Política de Troca e Devolução

Na Amber Store, queremos que você tenha a melhor experiência com nossas peças. Caso precise realizar uma troca ou devolução, confira as condições abaixo:

Prazo para solicitação:

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições do produto:

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar sem uso
• Com etiqueta original
• Sem odores ou sinais de lavagem

Trocas:

• As trocas podem ser feitas por outro tamanho ou produto disponível em estoque
• O custo do frete para envio da troca é de responsabilidade do cliente

Devoluções:

• Em caso de devolução por arrependimento, o custo do frete é de responsabilidade do cliente
• Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada

Produto com defeito:

Caso receba um produto com defeito, entre em contato em até 7 dias corridos, enviando fotos para análise

• Neste caso, o frete será por conta da loja

Contato:

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail:

👉 [email protected]

A Amber Store se reserva o direito de recusar trocas ou devoluções que não atendam às condições acima.